よくある質問

変換とファクトシートの生成のため、アプリのサーバー上に保存されます。 ファクトシートはダウンロードのたびに保存済みの内容から生成しているため、元の資料と変換結果はサーバーに残ります。

不要になったものは、ジョブ一覧の「削除」で消せます。削除すると、元の資料・変換結果・登録した写真がすべて消え、元に戻せません。

いいえ。自動で削除する仕組みは設けていません。お客様が「削除」を押されるまで保持されます。

ありません。変換ジョブの読み書きはすべて契約単位（テナント）で絞り込む作りになっており、他社のデータが混ざる経路がありません。 社内の実装ルールとしても、この絞り込みを通さないデータ操作を禁止しています。

はい。読み取りには Anthropic 社の AI（Claude）を利用しており、資料の内容が同社の API へ送信されます。 送信されたデータの取り扱いは同社の定めによります。 社外秘の資料をお預けになる際は、この点をご確認のうえご判断ください。

弊社のサーバーには保存していません。決済は Stripe （ストライプ）が行い、カード情報は同社が管理します。

ダウンロードしたファクトシートは、お手元にも保管しておくことをおすすめします。 サーバー上のデータは削除操作や解約後の整理で失われる可能性があります。

現在、1つのご契約につきログインアカウントは1つです。 社内で共有してお使いいただく形になります。 人数分のアカウントが必要な場合は、s-minami@arkfrontier.co.jpまでご相談ください。

運営で変更いたします。お問い合わせからご連絡ください。 変更後は、変更前と変更後の両方のアドレスへ通知が届きます。

最新版の Chrome / Edge / Safari / Firefox でのご利用を想定しています。 Internet Explorer には対応していません。

画面は狭い幅でも見られるように作っていますので、契約状況の確認などは スマートフォンからでも行えます。ただしファイルのアップロードや検品はパソコンの方が快適です。

ログイン状態は約7日間保持されます。 期間が過ぎると、もう一度ログインが必要になります。 共用のパソコンをお使いの場合は、作業後に「ログアウト」を押してください。

AI が同じ資料を3回読み取り、多数決で値を決めています。 それでも揃わなかった項目や、読み取りの確からしさが低い項目は 「検品用」のダウンロードで黄色くハイライトされます。

お客様にお渡しになる前に、検品をおすすめします。とくに金額・面積・住所は、ハイライトの有無にかかわらず 元資料と突き合わせてください。

1件 = 1回の変換として数えます。「再実行」も1件です。 失敗が続く場合は、原因ごとの対処をご確認のうえ、無駄な再実行を避けてください。

いいえ。日本時間の暦月で数え、 月額プランは毎月 100 件です。毎月1日にリセットされ、繰り越しはありません。

はい。ジョブ一覧の「内容を編集」から修正できます。保存すると次のダウンロードから反映され、再変換は不要です。 物件写真も同様に「写真を登録」から差し替えられます。

対応形式は PDF / JPG / PNG です。 Word や Excel の資料は、PDF に書き出してからアップロードしてください。

当社の適格請求書発行事業者の登録番号は T8330001028306 です。

月額プランの請求書は「お支払い管理」の請求履歴からダウンロードいただけます。 買い切りプランは自動発行に対応していないため、お手数ですがs-minami@arkfrontier.co.jpまでご依頼ください。

クレジットカードのみです。銀行振込をご希望の場合はご相談ください。

いいえ。お支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。 詳しくは解約の手順をご覧ください。